Мероприятия, направленные на получение отклика потребителя и установление с ним постоянной долгосрочной связи, основанные на отношении к клиенту, как к индивидууму. Основной целью директ- маркетинга является не только стремление войти с потребителем в диалог, но и мониторинг рынка, изучение потребительских особенностей способностей и выявление потенциальных клиентов.
-формирование имиджа компании
- поддерживание отношений с клиентами
- избирательность воздействия
- донесение различной информации до уже имеющихся клиентов (вывод нового продукта, ценовые и промо- акции, презентации и т.п.)